Ответы на вопросы о кассах onLine.

15.02.2017

Ответы на вопросы о кассах onLine.

Многие сейчас задаются вопросами о применении новых ККТ onLine. Многие пытаются их решить тем или иным способом. 
В этой статье Вы найдете ответы на некоторые самые распространенные из них с точки зрения сервисной организации.
  • Может ли пользователь ККТ сам поставить кассу на учет?
  • Может ли пользователь ККТ  сам модернизировать снятую с учета старую ККТ?
  • Может ли пользователь ККТ сам обновлять ПО на кассовом аппарате?
  • Может ли пользователь сам поменять фискальный накопитель?
  • Может ли пользователь сам починить кассу?
Наше мнение такое: каждый из нас должен заниматься своим делом. Пекарь - печь булки, продавец - обслуживать покупателей, строитель - строить, таксист - вежливо и быстро довезти Вас до пункта назначения, актер - красиво играть на сцене, сервисный центр - помочь определиться с выбором, помочь решить юридические вопросы по регистрации и заключению Договоров, быстро отремонтировать Ваше оборудование, понятно и качественно проконсультировать своих клиентов, т.е. Вас. 
И цель такого партнерства и взаимодействия во всех случаях одна и та же:  чтобы Вы (Мы) могли спокойно работать и развивать свой бизнес на благо покупателей, клиентов, жильцов, зрителей, пассажиров.

"Может ли пользователь ККТ сам поставить кассу на учет?"
По закону может, но если он ошибется в процессе регистрации (например, в цифре ФН при вводе данных), то фискальный накопитель будет передавать неверный признак и ККТ регистрацию в МИФНС не пройдет, а накопитель придется менять (за свой счет, цена вопроса в районе 9000 рублей). 

"Может ли пользователь ККТ сам модернизировать снятую с учета старую ККТ?" 
По закону может, но по факту мы, как ЦТО с большим стажем, знаем как велика вероятность подводных камней в виде сырого ПО, непропайки в новых платах, системных ошибок и т.д. Поэтому модернизацию лучше доверить специалистам, причем именно опытным ЦТО, а не новичкам или сервисникам из других сфер ремонта техники.  

"Может ли пользователь ККТ сам обновлять ПО на кассовом аппарате?"
По закону может, но во-первых не во всех моделях это просто. Во-вторых, необходимо будет следить за обновлениями – иногда они выходят по 2 в неделю и если некоторые просто добавляют функционал, то другие устраняют фатальные ошибки, которые могут возникнуть в любой момент. Можно доверить обновление it-специалистам, или встать на полную техподдержку в ЦТО «Светлон», чтобы они своевременно обновляли программное обеспечение и отслеживали выход новых версий. 

"Может ли пользователь сам поменять фискальный накопитель?"  По закону может, вопрос лишь в том, где его достать. Для продажи ФН нужна лицензия ФСБ. В магазинах электроники он не продается. Единственный производитель ФН на сегодняшний день ООО «РИК» - отгружает большими партиями в первую очередь производителям ККТ и небольшими модернизаторам кассовых аппаратов – читай ЦТО, АСЦ. Можно попробовать купить через дистрибьюторов, но надо знать рынок – уже сейчас появились мошенники, которые предлагают оплатить и ждать (и не дождаться). Дальше замена ФН, она сопряжена с закрытием архива на старом ФН, вскрытии аппарата (попробуйте не повредить автоотрезчик или не перегнуть шлейф на плате при снятии корпуса!) и перерегистрации ККТ в личном кабинете налогоплательщика. Экономия при этом сомнительная, а рисков куда больше. Можно также попробовать привлечь облачных специалистов из компаний, ранее занимавшихся электронной отчетностью, которые сейчас предлагают полную техподдержку. В этом случае цена нового ФН в случае ошибок в замене должна лечь на их плечи. Либо можно обратиться в ЦТО: они уже «убили» некоторое количество ФН при тестировании, обмениваются опытом и знают, что делать можно, а что категорически нельзя – многолетний опыт и обмен информацией с коллегами помогают во внедрении новых процессов. 

"Может ли пользователь сам починить кассу?"
По закону может. Нужно иметь инструкцию по ремонту, запчасти, умение ремонтировать, опыт работы в ремонте контрольно-кассовой техники (помните, касса – не утюг, она зарегистрирована в ФНС, простой работы ККТ приносит убытки, а без ККТ торговать нельзя). Проще и быстрее будет обратиться в ремонтную организацию, лучше всего уже работавшую ранее с этой моделью ККТ, таким образом уйдет в разы меньше времени на поиск и устранение неисправности."

Статья пользователя одного из специализированных сайтов.

Предыдущие статьи


← Назад к списку статей